Я являюсь администратором отделения социальной помощи в Ольгино. Именно наш центр занимается помощью детям, которые болеют онкологией. Семьи со всей России останавливаются у нас во время прохождения лечения в больницах Санкт-Петербурга. Моя задача – сделать так, чтобы в нашем домике в Ольгино все четко работало, чтобы родители и дети чувствовали себя максимально комфортно и уютно, находясь в наших стенах. Чтобы они не думали о больницах и больше улыбались. Я также организую для детей мастер-классы, просто делаю с ними уроки, рассказываю что-то новое. На самом деле, моя работа очень разносторонняя. Я придерживаюсь индивидуального подхода к каждому подопечному и стараюсь порадовать, развлечь ребенка, исходя из его интересов.

Когда семья приезжает в наш дом, я стараюсь сделать так, чтобы они забыли о больнице и почувствовали комфорт, тепло и уют. Чтобы их ничего не стесняло, чтобы им было комфортно.

На работе я очень часто смеюсь. Даже в самые тяжелые дни. Дети – непосредственные создания, они милые и добрые. Все время ставят тебя в смешную ситуацию. Задают вопросы, которые заставляют смеяться и улыбаться.

За время работы я стала больше ценить жизнь. Жаль спускать каждую секунду на ветер. Я стала проще относиться к каким-то мелким бытовым проблемам, потому что в работе очень часто сталкиваюсь с разными очень тяжелыми условиями и понимаю, что все эти мелочи, которые есть у нас сейчас, это просто ультрамелочи. Самое главное, что все мои родные здоровы

Хоспис – это про жизнь. Мы наполняем жизнь тяжелобольных детей радостью, красками, воспоминаниями, впечатлениями.

В хосписе я отвечаю за благотворительные и просветительские проекты, меняющие жизнь наших подопечных к лучшему. В проекте «Мечты сбываются» я делаю все, чтобы у детей с тяжелыми заболеваниями исполнялись их самые заветные мечты, в проекте "Журавлик" помогаю семьям из других регионов приехать на лечение в Петербург или вернуться домой после медицинских процедур. А в «Школе жизни» я стараюсь разрушить стереотипы о людях с инвалидностью и рассказываю о том, как этично с ними взаимодействовать.

Когда ты работаешь в коммерческой организации, твоя эффективность выражается в цифрах, и ты не всегда можешь увидеть результат своей работы. Наверное, у нас он более прозрачный и ощутимый. И в самые тяжелые моменты я понимаю, что все не зря, что моя работа действительно приносит пользу и делает жизнь кого-то лучше.

Работа помогла мне больше поверить в доброту и усилила веру в людей. Разве это не чудо, когда из ниоткуда приходит благотворитель и помогает незнакомому ребенку исполнить его заветную мечту. Прикладывает неимоверные усилия, вкладывает множество ресурсов. И здесь мы говорим не только про деньги, но и про потраченное время, проявленную эмпатию и человеческое участие.

Для меня хоспис – это философия, это жизнь, это дом и это люди. Мы все учимся друг у друга жить и не забываем следовать главному принципу, что «неважно сколько дней в твоей жизни, важно сколько жизни в твоих днях!»

В хосписе я отвечаю за фандрайзинг или, если говорить проще, занимаюсь поиском благотворителей и привлечением средств. Это нужно для того, чтобы хоспис мог оказывать помощь тем, кто в ней нуждается, стационары продолжали свою работу, а система оказания паллиативной помощи развивалась. Я делаю так, чтобы тот, кому нужна помощь, мог бы ее получить, а тот, кто хочет помочь, мог бы эту помощь оказать. Можно сказать, что я являюсь между ними неким связующим звеном.

Многие люди считают, что если человека нельзя вылечить, то помогать ему нет смысла. Мне важно донести до людей мысль о том, что детям с неизлечимыми заболеваниями не просто нужно, но и можно помочь. Поэтому я стремлюсь сделать оказание помощи понятным и прозрачным процессом на всех этапах. Чтобы благотворитель видел, что с его помощью жизнь паллиативных детей можно сделать лучше. Например, ребенку, который никогда не гулял и был заперт в квартире, можно купить кислородный концентратор, и тогда он сможет, как все его сверстники, гулять на улице с мамой и сестрой.

Я точно знаю, что в моей работе может быть важна даже какая-то мелочь: отправленный вовремя документ, совершенный звонок, смс с напоминанием. Всё это маленькие пазлы большой картины, где значение имеет каждая деталь. В конечном итоге они превращаются в помощь, которую кто-то ждет.

За время работы в хосписе у меня изменилась система оценки: что действительно важно в жизни, а что нет. Здесь ты по-настоящему начинаешь понимать ценность каждого дня, каждого мгновения. Вещи, которые раньше казались важными, отходят на второй план. Оказывается, что если в сухом остатке у тебя остается ограниченное время, то они уже не в приоритете. А другие вещи - очень простые, составляющие обычную человеческую жизнь - именно они выходят на первый план. Такие простые радости: обнять близкого человека, сказать ему «я люблю тебя, спасибо, что ты есть», разделить чашку свежеприготовленного кофе с другом, поддержать коллегу после тяжелого рабочего дня, улыбнуться ребенку в ответ…

Хоспис - это место, где очень много любви, поддержки и принятия. Это место, куда тяжелобольные дети их родители приходят за помощью, и где мы окружаем их заботой, поддержкой, вниманием и стараемся сделать так, чтобы они чувствовали себя как дома, а не как в больнице.

Каждый день я разговариваю с родителями, выясняю потребности семьи. Моя задача - окружить ребенка и родителей, всю семью, любовью и заботой. Поддержать их словом, сказать им, что мы о них думаем, переживаем. Чтобы они знали, что о них помнят, что кто-то волнуется о том, как они себя чувствуют, как их здоровье. А если им что-то нужно, то мы с коллегами найдем и привезем это. Кроме того, я веду учет всего того, что поступило к нам от благотворителей, и каждый месяц готовлю отчет о том, какая помощь семьям была оказана. Наши подопечные часто нуждаются в специальном оборудовании, которое облегчает им жизнь, делает её чуть легче и комфортней. Многим ребятам необходимо специализированное питание и предметы личной гигиены. Мы стараемся обеспечить их всем необходимым.

Роль социального работника позволяет сразу увидеть результаты своей работы, они осязаемы. Я всегда могу получить обратную связь от семьи, услышать слова благодарности, и это сильно мотивирует на дальнейшую работу.

Работа в хосписе позволила мне больше узнать о себе самой. Раньше я не знала, что я такая сильная. Я не представляла, что могу так быстро собраться и моментально решить какой-то вопрос. Наверное, это мои глубинные качества и они всегда во мне были, но именно благодаря работе в хосписе я смогла их обнаружить. Всё это мне очень помогает: я стараюсь максимально быстро реагировать на каждый вопрос родителя и сделать так, чтобы адресная помощь действительно работала.

Для меня хоспис - это дом, в котором живут люди,они могут отличаться от нас внешне, но они также хотят любить, радоваться, наслаждаться каждым днем, и нам есть, чему у них поучиться.

авыыва

Я веду делопроизводство. Мой рабочий день мало чем отличается от дня обычного офисного сотрудника и, наверное, со стороны во мне ничего не выдает работника хосписа. Моя работа неочевидная, но очень нужная. Без меня никто не будет знать где что лежит и что каким документом подкреплено. А еще, когда мы ведем строительство новых стационаров, то я отвечаю за всю документацию, веду переписку с проектировщиками, подрядчиками, строителями. То есть, являюсь частью команды, которая строит новые здания для хосписов.

В отличие от коллег, которые работают «в полях», у меня нет возможности ежедневно видеть результат своего труда. Но я понимаю, что очень важно быть частью команды. Я ответственна за очень большой объем работы, и понимаю, что без меня многие вопросы посыпятся. Такой своеобразный принцип домино. А в результате, могут пострадать наши благополучатели: дети и молодые ребята. Они здесь самые главные. Ради них мы и приходим на работу.

Я совершенно точно стала стрессоустойчивей и привыкла к нестандартным задачам. Мы работаем в такой сфере, в которой мало сложившейся практики, выработанных протоколов. Очень многие вещи ты делаешь в первый раз, потому что тебе не у кого перенять опыт. Нам все время приходится, что-то придумывать, изобретать. И это очень интересно!

Для меня хоспис – это место, где люди, которым уже не помогут в больнице, получат помощь и поддержку. Их не оставят, им будет приятно, тепло, комфортно, безопасно, интересно. Местами - весело. О них здесь подумают больше, чем они сами подумают о себе. Если в нескольких словах, то хоспис это про созидательность, философию, про что-то максимально светлое.