⠀
«В Детском хосписе существует такое правило: прежде чем предложить новый проект или новую услугу для пациентов, мы консультируемся с родителями наших пациентов, иногда обсуждаем новую идею с самими детьми. И такой подход дает отличный результат. Любые инициативы, проверенные теми, для кого они разрабатываются, как правило, намного более реалистичны и лучше «настроены» под нужды и потребности благополучателей.»
⠀
Павел отметил, что такой подход поможет сделать социальные программы Петербурга более гибкими, эффективными и результативными: «По опыту хосписа могу Вам сказать, что и специалисты совсем по-другому работают над разработкой любых документов и проектов, зная, что «проверять» их идеи будут в первую очередь те, для кого они предназначены. Ведь лучшими экспертами в любой социальной проблематике являются именно те, кому нужна помощь, будь то сироты, пожилые люди или семьи, столкнувшиеся с неизлечимым заболеванием своего ребенка… именно они лучше всего знают свои потребности и могут подсказать, какая помощь нужна больше всего.»
⠀
Обеспечить диалог с благополучателями, изучение мнения тех, кому нужна помощь и на кого направлены городские социальные программы, помогут общественные организации. Роль НКО в разработке социальных программ велика, и важно дать общественным организациям возможность включаться в разработку социальных программ и проектов на этапе планирования.
Фото: пресс-центр администрации Санкт-Петербурга
